Hätäpuhelun aikana tai sen jälkeen hätäkeskuspäivystäjä hälyttää matkaan ambulanssin, paloauton, poliisin, meripelastuksen, rajavartiolaitoksen tai sosiaalitoimen riippuen siitä, minkälaista apua paikalle tarvitaan. Hätäkeskuspäivystäjä arvioi, soittajan kertoman perusteella, kuinka kiireellisestä tilanteesta on kyse. Tätä toimintaa kutsutaan riskinarvioksi. Päivystäjä pystyy tekemään hälytyksen, vaikka puhelu on kesken, eikä puhelua tarvitse katkaista hälyttämisen ajaksi. Kuten aiemmin on mainittu, on tärkeää vastata päivystäjän esittämiin kysymyksiin, jotta oikeanlainen apu saadaan hälytettyä ilman viiveitä.